Wichtige Kundeninformationen

Retoure

 

Innerhalb der EU können jederzeit von ihrem 14 tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Du trägst jedoch die Kosten der Rücksendung. Weitere Informationen dazu findest du unter der Rubik  AGB (Widerruf) .

 

Rücksendebedingungen:

Bitte schicke uns den Artikel vollständig und in der Originalverpackung zurück. Denke bitte daran, deine Postsendung ausreichend zu frankieren. Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang deiner Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können.

 

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu schicken:

Cartissimi UG

Winterstr. 6

50354 Hürth

Deutschland

 

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, informieren wir dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab, sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen.

 Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Artikel nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

Wir erstatten dir den Kaufpreis in der von dir beim Kauf gewählten Zahlungsart, also entweder über Kreditkarte, PayPal Konto oder Bankkonto. Bitte teile uns, bei Zahlung mit Banküberweisung deine Bankverbindung, für die Rückzahlung des Kaufpreises, mit.

 Bei allen Retouren, die du mit einem Gutschein gekauft haben, wird dir ein neuer Gutschein ausgestellt.